من نحن ؟

مجموعة من الشباب الذين عاشوا سنوات من الغربة، حيث واكبنا التطورات والتغيرات الهائلة التي يشهدها العالم من حولنا. خلال هذه الفترة، اكتسبنا خبرات ومعارف متنوعة في مجالات التكنولوجيا، الابتكار، والتنمية. تأثرنا بالإمكانيات والتقنيات التي رأيناها في الدول التي أقمنا فيها، ووجدنا في أنفسنا رغبة كبيرة لنقل هذه التجارب والخبرات إلى وطننا الغالي سوريا. نؤمن بأن بلادنا تستحق الأفضل، وأنها غنية بالمواهب والإمكانيات التي تحتاج فقط إلى الدعم والتوجيه الصحيح. هدفنا هو أن نكون جزءًا من عملية البناء والنهوض بسوريا من خلال تقديم حلول مبتكرة، ومشاركة أحدث التقنيات، ودعم التنمية في مختلف المجالات. رؤيتنا هي أن نعمل يدًا بيد مع شباب سوريا لتحقيق التقدم والازدهار، وأن نساهم في بناء مستقبل مشرق لوطننا الحبيب

عن الموقع

موقع خدمة هو منصة شاملة تهدف إلى تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجات الأفراد والمجتمع بشكل مباشر وسريع. نسعى لأن نكون جسرًا يربط بين الأفراد والجهات التي تقدم الحلول لمختلف التحديات اليومية، مع التركيز على جودة الخدمة وسهولة الوصول إليها.

شروط استخدام موقع خدمة

مرحبًا بك في موقع "خدمة". باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة أدناه، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين الموقع والمستخدمين، وضمان توفير تجربة آمنة ومفيدة للجميع. نحن ملتزمون تمامًا بالقوانين السورية المتعلقة بالمجال الرقمي وحماية حقوق المستخدمين.

القبول بالشروط

من خلال دخولك إلى موقع "خدمة" أو استخدام أي من خدماته، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على هذه الشروط. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقا للقوانين السورية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية ( مثل القانون رقم 18 لعام .(2021 أي معلومات يتم جمعها منك عند استخدام الموقع (مثل الاسم، رقم الهاتف البريد الإلكتروني ستستخدم فقط للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لن يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون إذنك المسبق، إلا إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون السوري.

الألتزام بالقوانين السورية

موقع "خدمة" يعمل بشكل كامل وفقا للقوانين والتشريعات السورية المتعلقة بالخدمات الرقمية والتجارة الإلكترونية. جميع الأنشطة المرتبطة بالموقع، بما في ذلك تقديم الخدمات والإعلانات ومعالجة البيانات، تخضع للقوانين واللوائح المعمول بها في سوريا. أي استخدام غير قانوني للموقع أو لأي من خدماته قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية مناسبة

إستخدام الخدمات

الموقع يوفر مجموعة من الخدمات المتنوعة مثل الخدمات الصحية فرص العمل، وغيرها)، ويحق للمستخدم الاستفادة منها وفقا للشروط المحددة. يحظر استخدام الموقع أو أي من خدماته لأي غرض غير قانوني أو يخل بالأخلاق العامة أو القوانين السورية. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي معلومات يقوم بإدخالها على الموقع، ويجب أن تكون هذه المعلومات دقيقة وصحيحة.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتوفرة على الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، العلامات التجارية) هي ملكية فكرية لموقع "خدمة"، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية السورية والدولية. يُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى من الموقع دون إذن مسبق.

الإعلانات والمحتوى المقدم من المستخدمين

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن المحتوى الذي يقدمه على الموقع (مثل الإعلانات أو التعليقات). يُحظر نشر أي محتوى غير قانوني، مسيء، أو ينتهك حقوق الآخرين. يحتفظ الموقع بالحق في مراجعة أو حذف أي محتوى يخالف شروط الاستخدام.

التعديلات على الشروط

يحتفظ موقع "خدمة" بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات كبيرة على الشروط عبر الموقع أو وسائل الاتصال المتاحة.

الإبلاغ عن المخالفات

إذا لاحظت أي انتهاك للقوانين أو الشروط على الموقع، يرجى التواصل معنا فورًا عبر قنوات الاتصال المخصصة.

النزاعات والقوانين المطبقة

أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع سيتم حله وفقًا للقوانين والتشريعات السورية. المحاكم السورية هي الجهة المختصة للنظر في أي خلافات قانونية تتعلق باستخدام الموقع.

التزامنا القانوني

نحن ملتزمون تمامًا بتطبيق القوانين السورية، سواء المتعلقة بالمعاملات الرقمية، حماية البيانات، أو تقديم الخدمات عبر الإنترنت. نهدف إلى تقديم تجربة موثوقة وآمنة لجميع المستخدمين، مع الالتزام التام بمعايير النزاهة والشفافية.

كيف يعمل موقع "خدمة"؟

موقع "خدمة" هو منصة شاملة تهدف إلى تسهيل وصول المستخدمين إلى مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجاتهم اليومية بطريقة مريحة وسهلة. إليك كيفية عمل الموقع:

إنشاء حساب لاستخدام الموقع

قبل أن تتمكن من نشر إعلان أو الاستفادة من بعض المزايا، يتعين على المستخدم إنشاء حساب شخصي على الموقع. يجب أن يتضمن الحساب بيانات حقيقية وصحيحة، بما في ذلك الاسم الحقيقي للشخص. نحن نطلب الاسم الحقيقي لضمان المصداقية وحماية سلامة جميع المستخدمين. الحسابات المزيفة أو التي تحتوي على معلومات غير دقيقة سيتم رفضها أو إزالتها تلقائيًا.

نشر الإعلانات

يتيح الموقع للمستخدمين نشر إعلانات خاصة بخدماتهم (مثل عقارات، فرص عمل، دورات تعليمية، وغيرها). لا يمكن نشر أي إعلان دون تسجيل الدخول إلى الحساب. يجب أن يكون الإعلان واضحًا ومحددًا، ويخضع للمراجعة قبل النشر لضمان توافقه مع شروط الموقع وسياساته.

البحث عن الخدمات

يمكن للمستخدمين تصفح الخدمات بسهولة باستخدام خاصية البحث، حيث يتم تصنيف الخدمات بناءً على نوعها لتسهيل الوصول إليها. الموقع لا يتيح نظام "طلب الخدمة"، أي أن المستخدمين لا يمكنهم إرسال طلبات للحصول على خدمة معينة. بدلاً من ذلك، يمكنهم البحث عن مقدمي الخدمة مباشرة ضمن القوائم المتاحة.

التواصل مع مقدمي الخدمات

الموقع لا يتضمن نظام مراسلة داخلي أو أي وسائل تواصل مباشرة بين المستخدمين عبر المنصة. بدلاً من ذلك، يتضمن كل إعلان معلومات الاتصال الخاصة بمقدم الخدمة (مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني)، مما يتيح للمستخدمين التواصل معه مباشرة خارج الموقع. هذا النظام يهدف إلى تقليل التعقيد وضمان سرعة وفعالية التواصل.

مراجعة الإعلانات والمحتوى

جميع الإعلانات المنشورة على الموقع تخضع للمراجعة لضمان توافقها مع القوانين السورية وسياسات الموقع. يتم رفض أي إعلان يحتوي على محتوى غير قانوني، مضلل، أو يخالف الشروط والأحكام.

أمان وسلامة المستخدمين

لضمان بيئة آمنة ومناسبة لجميع المستخدمين، فإننا نشدد على استخدام الأسماء الحقيقية في الحسابات والإعلانات. يلتزم موقع "خدمة" بحماية بيانات المستخدمين الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، إلا في حال تطلب ذلك بموجب القوانين السورية.

الشفافية والوضوح

الموقع يعتمد على البساطة في عرض الخدمات والإعلانات. هدفنا هو أن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها بسرعة ودون تعقيد.

سياسة الخصوصية لموقع "خدمة"

نحن في موقع "خدمة" ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان أمن بياناتهم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع البيانات، وكيفية استخدامها، وحمايتها، بما يتماشى مع القوانين السورية المتعلقة بحماية البيانات، بما في ذلك القانون رقم 18 لعام 2021.

جمع البيانات الشخصية

عند استخدام موقعنا أو إنشاء حساب، نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا بأفضل شكل ممكن. تشمل البيانات التي نجمعها: الاسم الكامل (يجب أن يكون حقيقيًا لضمان أمان المستخدمين). البريد الإلكتروني. رقم الهاتف. أي معلومات إضافية تقدمها عند نشر إعلان أو تحديث حسابك.

استخدام البيانات

نقوم باستخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية: إنشاء الحسابات وإدارتها. تسهيل نشر الإعلانات وتقديم الخدمات. التواصل مع المستخدمين عند الحاجة، مثل تأكيد الحسابات أو التحديثات المهمة. تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع. نحن نستخدم بياناتك فقط للأغراض المشروعة والمحددة ضمن هذه السياسة، ولن نشاركها مع أي أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة، إلا إذا تطلب ذلك القانون السوري.

حماية البيانات الشخصية

نقوم بتطبيق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. يتم تشفير البيانات الحساسة وإخفاؤها لضمان حماية المعلومات أثناء نقلها وتخزينها. فريق العمل لدينا مدرب على أهمية حماية البيانات والالتزام بسياسات الخصوصية.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع جهات قانونية أو حكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون السوري، مثل الامتثال للقرارات القضائية أو التحقيقات القانونية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر تفضيلاتك وتسهيل التنقل بين صفحات الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

حقوق المستخدمين

وفقًا للقوانين السورية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: حق الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات التي جمعناها عنك. حق التعديل: يمكنك تحديث بياناتك الشخصية أو تصحيح أي أخطاء فيها. حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا. حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض معينة. للاستفادة من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم.

تحديث سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لضمان التوافق مع التغييرات القانونية أو تحسين خدماتنا. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو وسائل الاتصال المتاحة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر قسم تواصل معنا

التزامنا

نحن ملتزمون بحماية بياناتك وضمان خصوصيتك. استخدامك للموقع يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. في حال كنت غير موافق على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع. آخر تحديث لسياسة الخصوصية: 23/2/2025.

الأسئلة الشائعة لموقع "خدمة"

كيف يمكنني إنشاء حساب على الموقع؟

لإنشاء حساب على موقع "خدمة"، قم بزيارة الصفحة الرئيسية واضغط على خيار "تسجيل" أو "إنشاء حساب". سيُطلب منك إدخال اسمك الكامل (يجب أن يكون حقيقيًا)، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. بعد تقديم هذه المعلومات، يمكنك متابعة عملية التسجيل.

هل يمكنني نشر إعلان بدون إنشاء حساب؟

لا يمكنك نشر أي إعلان على الموقع دون إنشاء حساب. يجب أن يكون لديك حساب شخصي لتتمكن من إضافة إعلانات جديدة أو الاستفادة من الخدمات المتوفرة.

لماذا يجب أن يكون الاسم الحقيقي عند التسجيل؟

نطلب منك استخدام اسمك الحقيقي لضمان أمان المستخدمين وموثوقية المعلومات على الموقع. هذا يساعد في تحسين تجربة المستخدم ويمنع الأنشطة الاحتيالية أو استخدام الحسابات المزيفة.

هل يمكنني تعديل بيانات حسابي بعد التسجيل؟

نعم، يمكنك تعديل بيانات حسابك في أي وقت. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى إعدادات الحساب لتحديث المعلومات مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو غيرها من البيانات.

هل يمكنني البحث عن خدمة معينة أو طلبها؟

لا يتضمن الموقع نظامًا لطلب الخدمات. بدلاً من ذلك، يمكنك البحث عن مقدمي الخدمات عبر فئات مختلفة والاتصال بهم مباشرة عبر تفاصيل الاتصال المدرجة في إعلاناتهم.

كيف أتواصل مع مقدمي الخدمات؟

لا يوجد نظام مراسلة داخلي على الموقع. يمكنك التواصل مع مقدمي الخدمات مباشرة باستخدام المعلومات التي يوفرونها في إعلاناتهم (مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني).

هل يمكنني نشر إعلان يتعلق بخدماتي؟

نعم، يمكنك نشر إعلان لخدمتك بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. تأكد من أن الإعلان يتوافق مع سياسات الموقع ولا يحتوي على معلومات مضللة أو غير قانونية.

هل يمكنني حذف حسابي من الموقع؟

نعم، يمكنك حذف حسابك في أي وقت. للقيام بذلك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف وسنساعدك في إغلاق الحساب بشكل نهائي

هل يوفر الموقع خدمة توصيل؟

الموقع يعرض معلومات عن شركات التوصيل المتوفرة في منطقتك، ولكن لا يقدم خدمة التوصيل مباشرة. يمكنك الاتصال بالشركات المدرجة للحصول على تفاصيل حول خدمات التوصيل

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان، التحويلات البنكية، والدفع عند الاستلام. يمكنك اختيار الطريقة المناسبة لك عند إجراء عملية الدفع.

هل يتم مشاركة بياناتي الشخصية مع أطراف ثالثة؟

لا، نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون السوري.

كيف يمكنني الإبلاغ عن إعلان غير قانوني أو مخالف؟

إذا صادفت إعلانًا مخالفًا أو غير قانوني، يمكنك الإبلاغ عنه من خلال الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنقوم بمراجعة الإعلان واتخاذ الإجراءات اللازمة.

هل الموقع يتوافق مع القوانين السورية؟

نعم، نحن ملتزمون تمامًا بجميع القوانين والتشريعات السورية المتعلقة بالمعاملات الرقمية وحماية البيانات الشخصية، ونسعى دائمًا لضمان التزامنا بكافة اللوائح المحلية.

كيف يمكنني التحقق من تحديثات سياسة الخصوصية؟

يتم نشر أي تحديثات على سياسة الخصوصية على الموقع. يمكنك مراجعة السياسة بانتظام للتأكد من أنك على دراية بأي تغييرات قد تطرأ.

ما هو دور فريق الدعم في الموقع؟

فريق الدعم متاح لمساعدتك في أي استفسارات تتعلق باستخدام الموقع أو إذا كنت تواجه أي مشاكل أثناء التصفح أو النشر. يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وسيقومون بتقديم الدعم اللازم.

تم تصميم هذا العمل وتنفيذه بواسطة فريق زيتونة حيث تم دمج الإبداع مع التكنولوجيا لضمان تقديم تجربة مستخدم استثنائية.